服务全方位安全有保障家园更宜居文化更惠民

“在‘火星’生活，就是一种幸福”

街道城管协管员收集社情民意。

新南天古汉文创大楼内企业较多，近年来，火星街道将党的工作触角有效延伸至楼宇，服务企业和白领。

兴和社区手绘党建文化长廊。

凌霄花街一隅。

(本版图片均由长沙市芙蓉区火星街道办事处提供)

邢骁

在长沙市芙蓉区火星街道生活，王欢的幸福感简直要“爆棚”。

今年3月，她和丈夫搬进了位于火星街道的新家，孩子的幼儿园就在家门口。她所居住的小区，一栋栋居民楼掩映在绿树花簇中，住户推窗即景，出门入园;街道干净整洁，由热心居民组建的“护街队”每天忙得不亦乐乎，呵护花卉绿植、维护街景路容，道路两旁墙体灰檐青瓦，墙面上还镌刻着不少古训民约、先贤诗句……

幸福，正是“火星”的一张温馨名片。

如何将人民群众对美好生活的向往，化为点点滴滴的获得感和幸福感?火星街道不遗余力，全心全意为百姓建设幸福家园。

党建引领强服务，铸造幸福品质

“您好，请问有什么可以帮到您?”走进凌霄社区居委会，笔者看到一名干练的中年男性正接听群众的求助电话。他是陈伟——凌霄社区党委书记。4年前，社区党员提供“三分钟到位服务”，群众若是遇到什么急难事，即可通过电话或网络向社区党员寻求帮助。自赴任以来，接听群众热线便成了陈伟工作的一部分。

除了听民意——提供“三分钟到位服务”，社区党员还访民情——进行“党员家访”，他们走进千家万户，与居民交朋友、谈心里话、做群众的贴心人。4年来先后走访居民多户，赠送物资18万余元，解决居民诉求近千件。

“家中大小事，党员都‘门儿清’。他们为我们解决了不少困难，服务热心、贴心。”社区老居民甘元清赞不绝口。

党员服务群众，不只是在凌霄社区。近年来，该街道建立“街道-社区-小区-楼栋”四级党组织架构，联系服务群众“沉到底”。如今的火星街道，党建有“四图”——“街道党组织分布图”“社区网格构成图”“网格服务责任图”“楼栋网格标识图”，不仅网格分布、服务阵地和服务项目一目了然，居民更可按图索骥，获得党组织贴心帮扶。

党建引领下，曾家坪社区成立了“先锋驿站”，“驻站”党员争先帮助群众“富脑袋”“富口袋”：袁子涵牵头组织一批专业老师，为群众免费提供专业教学;曾广度工作室开展免费志愿电子技术教学服务，帮助就业困难的“”人员掌握一技之长。还有“党建+金融”直播课堂，“五老人员”历史讲坛，等等，在给群众带来便捷之时，更丰富群众精神生活。与此同时，社区还实施“创业富民工程”，开设“致富课堂”，搭建就业信息平台，为群众找工作，增收入。

“特殊的群体，特别的关爱。”在紫薇社区，党员志愿者服务站“折翼天使之家”颇为出名，该服务站定期开放社区残疾人活动室，免费对残疾人提供康复专业训练，并进行跟踪回访，逐步建立社区残疾人康复训练长效管理机制。服务站还开办助残“爱心超市”，每逢重大节假日，爱心超市会根据残疾人的家庭困难情况给残疾人发放一定面额的物资卡，残疾人凭卡到超市中选购自己需要的物资。种种举措，赢得好评如潮。

……

如今的火星街道，下辖的6个社区就是6个服务阵地，且“一社区一品牌”。

服务群众工作，光靠社区党组织“孤军奋战”远远不够，必须深入挖掘驻区单位资源。火星街道党工委书记吴正华表示，抓实党建工作，绝不能“两张皮”，必须突出问题导向、基层导向、目标导向，一方面下大力气抓好党建主业，以党建引领推进经济社会各项事业发展;另一方面做好居民自治，强化各领域基层党建理念融合、资源融合、工作融合，推动基层社会治理有序推进。

针对高大上的商业楼宇，火星街道亦以党建为引领，以服务为主线，将党的工作触角有效延伸至楼宇，建立健全“楼宇党建”，成为培育新经济新业态的平台和提高市民生活品质的场所。

新南天古汉文创大楼内企业较多，以前，一项政策的推行，往往是政府先下文，企业来对标，这样可能产生的弊端是：政府端来的“菜”，企业不一定“爱吃”。现在是企业先“点菜”，政府负责写订单、按菜单出“菜”。

今年来，由街道分管经济负责人带队，多次登门走访企业。“融资是否有困难?”“希望街道为您解决什么问题?”今年5月，火星街道经济办招商人员多次进入新南天古汉文创大楼，协助办理审批证件。“以前我们是自己拿着资料到政府部门办事，现在是工作人员上门送服务，真正做实了服务企业。”企业负责人纷纷称赞。

全力以赴护安全，夯实幸福基础

在火星街道2.76平方公里的土地上，有工贸企业近20家、建筑工地3处，生产主体密布。加之街道位于芙蓉区中心，辖内“三多”：专业市场多、背街小巷多、交通要点多。“街域范围安全隐患易滋生，摁了葫芦起来瓢;安全监管任务重，难度大。”街道安委会有关负责人坦言。

“安全生产是民生大事，一失则万无!”对于如何构筑起基础牢、标准高、群众满意的“平安火星”，火星街道党工委副书记、办事处主任欧转心中有本明细账：必须要建立一支素质过硬的安监队伍。

先抓“关键少数”，街道明确党工委、办事处班子成员、各大办及社区工作职责，要求他们“身子沉下去、问题找得准、督促强有力”;再建“安全网格”，街道将辖区划分为49个安全网格，街道社区工作人员、安监人员及党组织负责人、党员志愿者等，都在网格内各司其职，纠问题、查隐患。

与此同时，火星街道还整合了安监、城管、公安、工商、物业公司等，设立安全生产联动小组，定期举行联席会议，变条块分治为条地结合，对安全生产工作整体统筹、联动作为，打造“大安全”社会治理格局。在街道指导下，各社区也组建了一支人的安全生产信息员队伍和20人的应急救援队伍，成为街道安监的重要力量。

“幸亏安全信息员及时发现，否则后果不堪设想。”今年10月17日凌晨1时左右，陶家山社区5名安全信息员在辖区汽配城夜间巡查，突然闻到一股焦糊味。走近一看，他们发现停放在汽配城A5栋前坪一辆小车上的防尘罩正在燃烧，且火苗越来越大。信息员迅速从巡逻车上取下灭火器进行扑救，并将情况上报社区及火星派出所，因发现及时，不到1分钟时间火势即被扑灭，避免了一场安全事故。

隶属兴和社区的“雄踞都市东家”小区，多年来消防未通过合格验收，一直存在安全隐患。今年，火星街道联合芙蓉区消防大队、安监部门、城管部门对隐患进行评估，并约谈物业公司，责成其协助整改安全隐患。目前，“雄踞都市东家”小区消防隐患已全部整改到位，彻底消除了小区居民的“心头急”。

如今，街道安监人员24小时不间断、无死角巡查是“日常”，他们着重发现街道安全隐患，并通过小喇叭提醒企业员工、小区居民注意防范风险，告知其如何消除安全隐患。街道内还将重大安全隐患被罗列成台账，不仅隐患发现的时间和现状一清二楚，责任领导、属地和行业负责人也一目了然，整改情况更是动态跟进，解决一处才能销号一处。

全覆盖、零容忍、严执法、重实效，火星街道打出一套“打非治违”组合拳，不仅对重点行业、重点部位重拳出击，更做到月月有主题、时时不放松。

防患于未然，街道不止于“打非治违”，还将安全知识和意识渗透到群众生活。从市场到门店，从楼栋到家庭，安监人员不仅登门带去知识和技能，还根据每门每户的生活环境和实际情况，贴身设计应急教学方案，让千店万家从中获益。

近年来，街道安监还插上了“互联网+”翅膀。如今，只要点击“锋尚火星”

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